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Politique qualité

Politique qualité MySmile Cabinet Dentaire

 

Système de gestion de la qualité (numéro certificat ISO : 20001210006234)

 

Great Place To WorkTM Certification

Système de gestion de la qualité (numéro certificat ISO : 20001210006234)

 

MySmile Cabinet Dentaire met en place un Système de Management de la Qualité selon la norme ISO 9001 : 2015, cela reflète le désir constant de l’équipe MySmile dans la fourniture de services de haute qualité.

La certification concerne les « Activités de pratique dentaire et autres services liés à la santé humaine ».

Selon la Politique de Qualité, MySmile Cabinet Dentaire a mis en place des procédures efficaces pour assurer et améliorer la qualité de nos services. Nous nous engageons à aider nos patients à atteindre et à maintenir une bonne santé bucco-dentaire.

Cabinet Dentaire MySmile :

 

  • Maintien de la qualité élevée des services,
  • Donner les informations au patient, avec des explications claires sur les traitements possibles, des devis détaillés et explications des avantages dans le choix des traitements.
  • Après obtention du consentement éclairé du patient , mise en place et planification d’un traitement de choix.
  • Couvrir les besoins des patients dans les délais préalablement convenus conformément au plan de traitement établi.
  • Référer les patients aux spécialistes externes lorsque cela s’avère nécessaire.
  • Assurer la satisfaction des patients par la qualité et l’efficacité de nos services dentaires
  • Maintenir un environnement sûr et accueillant pour les patients
  • Créer une bonne ambiance de travail et la satisfaction de son personnel
  • Tenir à jour les dossiers cliniques et les antécédents médicaux de tous les patients
  • Stockage sécurisé des dossiers des patients pour préserver la confidentialité des patients
  • Mise en place d’un processus pour enregistrer les plaintes concernant nos services et offrir une solution à vos réclamations
  • Assurer la conformité de nos services avec toutes les exigences législatives et réglementaires en vigueur.

 

Ceci est réalisé grâce à :

 

  • L’adoption d’un Système de Management de la Qualité selon la Norme Internationale ISO 9001:2015, pour toutes les activités de services et la satisfaction de nos patients,
  • Effort permanent pour l’amélioration de nos services
  • Identification et attribution des ressources nécessaires
  • Se tenir au courant des nouvelles méthodes et techniques
  • Formation continue de tout le personnel de MySmile, à la sensibilisation, à la qualité et à la spécialisation dans leur domaine.
  • Évaluation et amélioration continue des processus internes et de l’environnement de travail

 

Après audit par les autorités compétentes, nous avons obtenu notre qualification ISO 9001:2015 en 2021

Great place to workTM Certification

 

MySmile Cabinet Dentaire tient compte dans son organisation pour ses employés, des divers rôles importants qu’ils ont au sein de notre cabinet, ainsi que des différentes responsabilités dans leur vie personnelle. La certification Great place to workTM est le résultat de l’évaluation de l’expérience globale des collaborateurs de MySmile Cabinet Dentaire.

MySmile Cabinet dentaire soutient et aide les employés à s’acquitter de toutes leurs responsabilités en créant une excellente expérience pour eux et en leur offrant une bonne ambiance de travail et cela,  en traitant tous les membres de l’équipe avec respect et dignité.

Nos collaborateurs ont été interrogés par l’équipe GPTW – une autorité dans l’évaluation de l’environnement du lieu de travail. Sur la base de cette évaluation, nous sommes fiers d’avoir obtenu cette qualification qui montre que MySmile Cabinet Dentaire est un employeur de choix qui inspire ses employés à se développer personnellement et professionnellement, à être fiers de leur travail et à aimer travailler avec leurs collègues